AGB

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

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STUDIO COMPLOJ betreibt unter www.studiocomploj.com ein Internetportal, über das Waren bestellt werden können (nachfolgend Webshop).
Für Bestellungen bzw. Verträge, die über diesen Webshop vorgenommen bzw. abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden von Studio Comploj nicht anerkannt, es sei denn Abweichendes wird schriftlich vereinbart. Studio Comploj ist Inhaber der Internetadresse www.studiocomploj.com.

1. Kauf- und Lieferbedingungen

Bestellungen über den Webshop werden ausschließlich von geschäftsfähigen Kunden angenommen.
Die Warenangebote im Webshop sind freibleibend. Mit Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Studio Comploj bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung im elektronischen Bestellsystem unverzüglich zunächst auf dem Bildschirm und anschließend auch per E-Mail.
Ein Vertrag über die Lieferung der Waren kommt erst durch eine ausdrückliche Bestellannahme durch Studio Comploj oder mit Lieferung der Waren zustande. Erhält der Kunde binnen zwei Wochen nach Abgabe der verbindlichen Bestellung keine ausdrückliche Bestellannahme oder eine Warenlieferung seitens Studio Comploj, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

2. Produktbeschaffenheit

Alle unsere Produkte werden in Handarbeit hergestellt, so dass es bei jedem Stück zu leichten Abweichungen in den Abmessungen, der Form und der Farbe des Glases zu erwarten sind. Bei Mengenbestellungen werden die Produkte nach Bestellungen gruppiert und so genau wie möglich aufeinander abgestimmt.
Beachten Sie, dass es je nach Kalibrierung und Einstellung der einzelnen Computerbildschirme zu Differenzen in der Farbdarstellung kommen kann wofür Studio Comploj nicht zur Verantwortung gezogen werden kann.

3. Gesetzliches Rücktrittsrecht

Der Kunde kann ohne Angabe von Gründen von seiner Vertragserklärung bzw. dem geschlossenen Vertrag binnen einer Frist von zwei Wochen zurücktreten, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Widerrufsinformation und spätestens mit dem Erhalt der Ware. Der Widerruf kann schriftlich (z. B. Brief, E-Mail), telefonisch oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Wahrung der Rücktrittfrist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung bzw. die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird. Rücktrittserklärung bzw. zurückgesendete Waren sind zu richten an: Studio Comploj, Martinstrasse 28, A-1180 Wien, Tel: +43 670 50 61 258, E-Mail: hi@studiocomploj.com.
Rücktrittsfolgen im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung an Studio Comploj ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, kann Studio Comploj die Rücknahme verweigern oder er muss Studio Comploj gegebenenfalls Wertersatz leisten.Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, bei unfreier Rücksendung wird das Porto vom Gutschriftsbetrag abgezogen. Bei einem gewünschten Umtausch bitten wir die Ware zu Retournieren und eine neue Bestellung zu tätigen oder uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.Sämtliche aus dem Rücktritt resultierende Verpflichtungen sind beiderseits innerhalb von 14 Tagen zu erfüllen. Die Frist beginnt für den Kunden mit Erhalt der Ware und der Absendung seiner Widerrufsbelehrung oder der Sache, für Studio Comploj mit deren Empfang.

4. Preise, Versandkosten und Lieferung

Sämtliche im Webshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit angepasst und sind abhängig von den bestellten Produkten und der Zahlungsart. Sie werden dem Kunden vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt. Die Versandkosten betragen derzeit innerhalb der Europäischen Union EUR 15,- und Weltweit (außerhalb der EU) EUR 20,-.
Die Ware wird von Montag bis Freitag aus Wien mit GLS in der Regel innerhalb von 24 Stunden versand. Wenn der bestellte Artikel produziert werden muss, kann der Versand etwas später erfolgen, wobei wir einen Versand innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang garantieren.

5. Zahlung

Die Zahlung kann per Kreditkarte (via Stripe oder Paypal), Sofortüberweisung (via Paypal) oder direkt via Paypal erfolgen. Nach besonderer Absprache kann auch eine Lieferung gegen Vorauskasse oder per Nachnahme erfolgen.
Studio Comploj fordert ihre Kunden auf, keinesfalls Kreditkarten- oder Bankdaten mit E-Mails zu senden, sondern Kreditkarten- oder Bankdaten ausschließlich in dafür vorgesehenen sicheren Seiten des Webshop einzutragen.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller jeweiligen Rechnungsposten bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Studio Comploj.

7. Verzug, Aufrechnung, Zurückbehaltung

Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

8. Gewährleistungsausschlüsse

Sollten gelieferte Artikel offensichtlich Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wird ersucht solche Fehler Studio Comploj gegenüber umgehend zu reklamieren um einen etwaigen Gewährleistungsanspruch in Anspruch nehmen zu können.

9. Disclaimer / Haftung für Links

Das Angebot im Webshop enthält Links zu externen Internet-Seiten, auf deren Inhalte Studio Comploj keinen Einfluss hat. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist daher der jeweilige Anbieter verantwortlich. Sollten auf verlinkten Seiten Rechtsverletzungen bekannt werden, ersucht Studio Comploj die Nutzer des Webshop um Mithilfe, um gegebenenfalls den Link entfernen zu können.

10. Gewerbliche Schutzrechte

Die gewerblichen Schutzrechte für die eigenen Inhalte (z. B. Grafiken, Sounds, Texte, Datenbanken) liegen bei Studio Comploj. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte in anderen (auch elektronischen oder gedruckten) Publikationen oder eine Verwendung der Marke ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Studio Comploj nicht gestattet.
Die Veröffentlichungen im Webshop unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Verfassers. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht aber für den kommerziellen Gebrauch gestattet.

11. Datenschutz und Datensicherheit

Ausführliche Informationen entnehmen Sie bitte unserer Erklärung zu Datenschutz und Datensicherheit.

12. Schlussbestimmungen

Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Studio Comploj auf einen Dritten übertragen.
Für alle Ansprüche aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Terms and conditions

STUDIO COMPLOJ operates an online portal at www.studiocomploj.com through which goods can be ordered (hereinafter referred to as the webshop).
Only the following General Terms and Conditions of Business and Use apply to orders or contracts made or concluded through this webshop.
Any deviating general terms and conditions of the customer will not be recognized by Studio Comploj, unless otherwise agreed in writing. Studio Comploj is the owner of the domain www.studiocomploj.com.

1. Purchase and Delivery Conditions

Orders through the webshop are only accepted from customers of legal age.
The product offerings in the webshop are non-binding. By clicking the “Submit Order” button at the end of the ordering process, the customer places a binding order for the goods contained in the shopping cart. Studio Comploj immediately confirms receipt of the order in the electronic ordering system, initially on the screen and subsequently by email.
A contract for the delivery of goods is only concluded upon express acceptance of the order by Studio Comploj or upon delivery of the goods. If the customer does not receive express acceptance of the order or delivery of the goods from Studio Comploj within two weeks of placing the binding order, the customer is no longer bound to the order.

2. Product Characteristics

All our products are handmade, so slight variations in dimensions, shape, and color of the glass can be expected with each piece. For quantity orders, the products are grouped and matched as accurately as possible according to the orders.
Please note that there may be differences in color representation depending on the calibration and settings of individual computer screens, for which Studio Comploj cannot be held responsible.

3. Statutory Right of Withdrawal

The customer can withdraw from their declaration of contract or the concluded contract within a period of two weeks without giving any reasons, excluding Saturdays. The period begins at the earliest with the receipt of this revocation information and at the latest with the receipt of the goods. The revocation can be made in writing (e.g. letter, email), by telephone, or by returning the goods. To comply with the withdrawal period, it is sufficient if the revocation or the goods are sent within the period. Revocation or returned goods are to be addressed to: Studio Comploj, Martinstrasse 28, A-1180 Vienna, Tel: +43 670 50 61 258, E-Mail: hi@studiocomploj.com.
The consequences of an effective withdrawal are the reciprocal restitution of the received services and, where appropriate, the surrender of any benefits derived. If the customer is unable to return the received service to Studio Comploj in whole or in part, or if they can only return it in a deteriorated condition, Studio Comploj may refuse to accept the return or the customer may be required to provide compensation to Studio Comploj. The customer is responsible for the cost of returning the goods; in the case of an unpaid return, the postage will be deducted from the credit amount. If an exchange is desired, we ask that the goods be returned and a new order be placed or contact us by email or phone. All obligations resulting from the withdrawal must be fulfilled by both parties within 14 days. The period begins for the customer upon receipt of the goods and the dispatch of their revocation notice or the thing, for Studio Comploj upon receipt thereof.

4. Prices, Shipping Costs and Delivery

All prices stated in the webshop are final prices in euros, including VAT. The shipping costs are adjusted from time to time and depend on the ordered products and the method of payment. They will be communicated to the customer in detail before placing a binding order. The current shipping costs within the European Union are EUR 15,- and worldwide (outside the EU) EUR 20,-.
The goods will be shipped from Vienna by GLS from Monday to Friday and are usually shipped within 24 hours. If the ordered item needs to be produced, shipping may be delayed, but we guarantee shipment within 7 working days after receipt of payment.

5. Payment

Payment can be made by credit card (via Stripe or Paypal), instant transfer (via Paypal), or directly via Paypal. By special arrangement, delivery can also be made against prepayment or cash on delivery.
Studio Comploj advises its customers not to send credit card or bank details by email, but to enter credit card or bank details only in secure pages provided for this purpose in the webshop.

6. Retention of Title

Until full payment of all respective invoice items, the delivered goods remain the property of Studio Comploj.

7. Default, Setoff and Retention

In the event of payment default, the customer will be charged default interest at the statutory rate. Further claims for damages remain reserved.

8. Exclusions of warranty

If delivered items have obvious material or manufacturing defects, which also include transportation damages, please promptly notify Studio Comploj about such errors in order to make a possible warranty claim.

9. Disclaimer / Liability for Hyperlinks

The webshop’s offering contains links to external internet pages, the content of which Studio Comploj has no influence over. Therefore, the respective provider is responsible for the content of the linked pages. If any legal violations become known on linked pages, Studio Comploj asks users of the webshop for assistance in order to potentially remove the link.

10. Intellectual property rights

Intellectual property rights for their own content (e.g. graphics, sounds, texts, databases) belong to Studio Comploj. Reproduction or dissemination of these contents in other (including electronic or printed) publications or use of the trademark is not permitted without explicit consent from Studio Comploj.
Publications in the webshop are subject to Austrian copyright law. Reproduction, modification, distribution, and any form of exploitation beyond the boundaries of copyright require written consent from the respective author. Contributions from third parties are identified as such. Downloads and copies of this page are only permitted for private, not commercial use.

11. Data protection and data security

Detailed information can be found in our privacy and data security statement.

12. Final provisions

The customer may only transfer rights and obligations from this contract to a third party with prior written consent from Studio Comploj.
Exclusive jurisdiction for all claims from this contract is the law of the Republic of Austria, excluding the rules of private international law and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
If individual provisions of these terms and conditions are or become legally ineffective, this will not affect the validity of the remaining provisions.